Comercio

Condiciones de uso

Condiciones de uso de la tienda virtual del Instituto del Paisaje Urbano del Ayuntamiento de Barcelona

Información general

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, informamos de que la titularidad del dominio de esta tienda virtual, www.barcelonabooks.com, corresponde a:

Instituto del Paisaje Urbano y la Calidad de Vida

Ayuntamiento de Barcelona
NIF: P-5890051-E

Con sede en:
Av. de les Drassanes, 6-8, pl. 21
08001 Barcelona

Para cualquier cuestión relacionada con la tienda virtual del Instituto del Paisaje Urbano puede ponerse en contacto con nosotros en: 

Tel.: [34] 93 256 25 09 (de 8.15 a 15 h, de lunes a viernes no festivos)
Buzón de contacto: cultura-impuqv@bcn.cat

En el momento de validar y aceptar la tramitación de un pedido, el/la comprador/a se compromete a aceptar las condiciones de uso de la tienda virtual del Instituto del Paisaje Urbano. Las compras realizadas en esta librería se someten a la legislación española vigente.

Para las compras de productos destinados a su posterior redistribución o comercialización, rogamos se dirija al distribuidor comercial:

Nus de llibres

Tel. [34] 902 885 772
c/e: comercial@nusdellibres.com

Precios y disponibilidad

Los precios de los productos y servicios de la tienda virtual del Instituto del Paisaje Urbano incluyen el IVA.

Los productos y servicios incluidos en la tienda virtual se encuentran disponibles, salvo error, fin de existencias o límite máximo del servicio. En el caso de que no haya existencias de alguno de los artículos solicitados o se haya superado el límite de aforo o de prestación del servicio o actividad y, por alguna razón, se haya realizado la venta en línea, el Instituto del Paisaje Urbano se pondrá en contacto con el/la comprador/a y, si procede, le devolverá el importe correspondiente.

Entrega del/de los producto/s

La entrega de los productos se efectuará por correo y se acompañará de la correspondiente factura, con el IVA desglosado (que actualmente es del 4% para los libros y del 21% para el resto de productos).

Contratación de servicios

Al contratar un servicio mediante la tienda del Instituto del Paisaje Urbano recibirá confirmación escrita de la contratación y/o inscripción, con la descripción de dicha contratación o inscripción.

Gastos de envío

Los gastos varían en función del destino y del peso del pedido. Las tarifas se mostrarán antes de finalizar la compra.

La tienda virtual del Instituto del Paisaje Urbano no se hará cargo de impuestos especiales, aranceles u otros gastos que se puedan producir en el lugar de destino del envío. 

Forma de pago

Con tarjetas pertenecientes a los sistemas de medios de pago o marcas de tarjetas a las que esté vinculada Comercia Global Payments, directamente o a través del punto de venta virtual de “la Caixa” (Cyberpac).

Devoluciones

Las devoluciones se pueden hacer dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto en el domicilio del/de la comprador/a.

Los gastos de la devolución del producto correrán a cargo del/de la comprador/a y no se devolverá el importe correspondiente a los gastos de envío de la entrega inicial. Una vez el Instituto del Paisaje Urbano compruebe que el producto está en perfectas condiciones, se abonará el importe correspondiente en la cuenta indicada por el/la comprador/a.

En caso de producirse un error por parte del Instituto del Paisaje Urbano en el producto enviado, o si este fuera defectuoso, el/la comprador/a lo podrá comunicar en el plazo de 30 días. En este caso, los gastos de devolución y del nuevo envío del producto, si así lo desea el/la comprador/a, correrán a cargo del Instituto del Paisaje Urbano, y en el caso de que el/la comprador/a decidiese anular el pedido, se procederá a abonar el importe de la compra y de los gastos de envío en la cuenta que este/a indique.

Si se trata de la contratación de un servicio o de la inscripción a una actividad, solo se devolverá el importe en caso de cancelación de dicho servicio o actividad por parte de la organización, quedando otras casuísticas ligadas a la legislación vigente.

Las comunicaciones sobre devoluciones deben dirigirse a la dirección de correo electrónico cultura-impuqv@bcn.cat, indicando el número de pedido, las circunstancias de la devolución y la cuenta donde, si procede, el Instituto del Paisaje Urbano debe hacer el abono.

Privacidad de los datos

En el supuesto de que se registre como comprador/a en la tienda virtual, todos los datos facilitados, excepto los correspondientes a la tarjeta de crédito, se incorporarán a una base de datos cuyo titular es el Instituto del Paisaje Urbano con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviarle en el futuro información sobre productos y servicios similares a los que inicialmente haya contratado.

Puede ejercer ante el Instituto del Paisaje Urbano los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos que contiene esta base de datos en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y en el Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, de desarrollo de esta Ley, mediante comunicación escrita dirigida a: 

Instituto del Paisaje Urbano y la Calidad de Vida
Ayuntamiento de Barcelona
Av. de les Drassanes, 6-8, pl. 21
08001 Barcelona

o a través del buzón de contacto: cultura-impuqv@bcn.cat

Sus datos también se utilizarán para enviarle el boletín con noticias y novedades sobre nuestros productos y servicios, y a tal fin se registrarán en un fichero automatizado. En cualquier momento, y de conformidad con la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y el Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, de desarrollo de esta Ley, puede acceder a su cuenta personal para cancelar la suscripción o modificar sus datos a través de la página web o del buzón de correo electrónico.

Seguridad

Nuestra web redirige al/a la comprador/a a la página segura de Cyberpac, donde se le piden los datos de la tarjeta y se realiza el proceso de compra.